سياسة الشحن والإرجاع

🕐 وقت المعالجة
سيتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

🚚 الشحن الداخلي (داخل المملكة العربية السعودية)

  • التسليم القياسي: 2-5 أيام عمل

  • التسليم السريع: 1-2 يوم عمل

  • شحن مجاني لجميع الطلبات

يرجى ملاحظة: قد يختلف وقت التسليم قليلاً اعتمادًا على مدينتك أو منطقتك النائية.

🌍 الشحن الدولي
حاليًا، نقوم بالشحن فقط داخل المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين، عمان، قطر).

يتم احتساب رسوم الشحن الدولية عند الخروج على أساس الوجهة والوزن.

📦 تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
يمكنك تتبع شحنتك مباشرة على موقع شركة الشحن.

❌ التأخيرات أو المشاكل
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو الطقس أو انقطاع خدمة البريد السريع.
يرجى التأكد من إدخال عنوانك وتفاصيل الاتصال بشكل صحيح لتجنب مشاكل التسليم.

🛑 الطلبات غير المُسلّمة أو المُرتجعة
إذا تم إرجاع الطلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استلام الطرد، فسيتم فرض رسوم إعادة الشحن على العميل.

♻️ سياسة الإرجاع والاستبدال السهلة
نحن نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة لمدة 15 يومًا - بدون طرح أي أسئلة.

كل ما عليك فعله هو الاتصال بنا على WhatsApp على الرقم +92 336 6633115 ، وسوف يرشدك فريق الدعم لدينا خلال العملية البسيطة.
سنقدم لك تعليمات خطوة بخطوة لضمان التعامل مع عملية الإرجاع أو الاستبدال بسلاسة.